Las 10 claves de la exportación

De repente, muchas empresas y la administración se han dado cuenta de lo importante que es exportar. Hace algunas semanas, en una conferencia en Córdoba, me pidieron que comentara cuáles eran las tareas pendientes de las empresas andaluzas que quieren comenzar a exportar. En aquel momento les hice un resumen ordenado de mi punto de vista y me quedé con sus mails para enviarles algún libro recomendado de Comercio Exterior. Luego, ya en casa, me metí a echar un vistazo a las publicaciones de ICEX o de Cámaras, pero no encontré nada claro y concreto que defina sin tecnicismos cuáles son los puntos claves. Una cosa me llama la atención: si el mundo es tan pequeño, ¿porqué los manuales de Comercio Exterior son tan grandes? Las cosas, cuanto más sencillas y directas, muchísimo mejor, así que para poder discutirlas con los lectores de nuestro blog, decidí resumir en 10 puntos mi modesta opinión sobre las claves de la exportación...

1. Manda el sentido común: es la regla de honor. Enmárquela en grande y colóquela frente a su ordenador, cualquiera que sea la estrategia de exportación de su empresa.
2. Es un negocio entre personas: la lógica es un factor importante, pero no ha de cumplirse siempre, especialmente cuando entra en juego el factor humano. Importante saber de quién se rodea usted para que le ayude a exportar y quién tiene enfrente como cliente.
3. ¿Y usted qué tiene de diferente?: Cómo explicarlo, hay 20000 anuncios diarios de otros tantos productos, pero el mío es diferente… o eso creo. Así que, si es verdad, vaya convenciendo de esto a su cliente.
4. Uhmmm…! Me pilla usted en mal momento: Si la moneda japonesa se ha hundido, su PIB cae a un ritmo vertiginoso y la construcción se ha paralizado, ¿es el momento de vender ladrillos en Tokio? Elija no sólo el mercado, sino también el momento.
5. Su empresa es una empresa de SERVICIOS: logística, servicio, atención al cliente, servicio postventa, relaciones personales… son la ESENCIA. Piense así y, si tiene resueltos estos temas, habrá dado un paso de gigante.
6. Un gramo de práctica vale más que una tonelada de teoría: Una vez que seleccione el mercado, una tarjeta de crédito y un billete de avión comprado por internet, así como una buena agenda de contactos en el país y podrá hacer usted mismo el mejor estudio de mercado.
7. Es una cuestión de ENERGÍA: desearlo no basta, pero es un buen principio. Tener claro la visión internacional de su empresa ayuda, y no podemos imaginarnos cómo. Invierta tiempo, recursos humanos y dinero. Pero todo esto no servirá para nada si usted no lo tiene claro.
8. Piense siempre como si fuera italiano. Actúa siempre como si fuera alemán. Sin más comentarios.
9. Elija una ESTRATEGIA: implántela, cuestiónela, vuelva a definirla. Puede ser la estrategia “porque otros ya están allí” o bien “porque nadie está allí”. Las dos son válidas si tienen sentido común. Pero eso sí, cuestione toda la estrategia desde el día siguiente de comenzar a implantarla.
10. Tenga un poco de suerte: estas son diez claves, y no podemos negar un papel importante a nuestra amiga la suerte. Un poco de ella siempre viene bien, y si a Marco Polo, mi exportador favorito, le sirvió en su día, yo le presento mis respetos a la suerte. Eso sí, tenga seguro que si no la busca, no la encontrará nunca.