Recientemente se ha presentado el “Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2012 (Edición 2013)”, realizado por el ONTSI, dependiente del Ministerio de Industria, Energía y Turismo, que revela que el comercio electrónico B2C sigue en expansión y alcanza, en 2012, los 12.383 millones de euros, lo que representa un incremento del 13,4% en relación al año anterior.
Según los datos obtenidos a través de dicho estudio, la presencia de Internet en los hogares españoles ha modificado las pautas de comportamiento de los compradores durante todo el proceso. La Red abre las posibilidades de elección entre tienda física y tienda online tanto para realizar la compra como para buscar información que permita tomar una mejor decisión de compra.

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