Un final feliz

"Y me pregunto si un recuerdo es algo que tienes o algo que has perdido..."

Woody Allen.

El año se acaba y con él cerramos casi medio centenar de artículos que han sido leídos cada mes por miles de fieles lectores que han ayudado a consolidar a “Blog CITMA” como el blog del Sector del Mueble más leído en España. Queremos agradecer a nuestros seguidores, la mayoría empresas de la madera y el mueble, su confianza en nosotros y desearles desde aquí una Feliz Navidad.

Por eso el último artículo del año queríamos dedicarlo a los emprendedores y directivos de empresas, resumiendo algunas de las enseñanzas que nos aportaron. Son comentarios que nos han hecho llegar de diferente forma, algunos en el foro o el Facebook, otros en conversaciones informales, y de los cuales hemos extraído las 5 reglas que nos parecen esenciales para definir el liderazgo y la diferencia. Son las siguientes.

1. “Me preparo siempre para lo peor... Lo mejor ya llegará casi sin buscarlo” (Rafael S.C.)
2. “Delegar, delegar, delegar. Y siempre en personas con talento. Es importante aprender a gestionar las emociones de las personas que trabajan en la empresa en momentos de crisis”, (Pedro R.M.)
3. “El que vive para los números, muere por los números: es una tragedia que nosotros, los directivos, empleemos el 50 por ciento de su tiempo en tareas administrativas”, (Rafa R. M.)
4. “Trabajar con los mejores: rodearse bien y formar buenos equipos de trabajo con directivos y asesores que complementen las carencias que se tengan en la empresa. Ese es mi secreto ¿Sólo una necesidad? No el activo más valioso de la empresa”. (Luis J.)
5. “Siempre he sido leal a los principios que condujeron al éxito a esta empresa. En estos tiempos existe la tentación de coger algún atajo y darles de lado, pero es una mala idea. Nadie imagina a empresas como Cosentino, La Caixa o El Caballo traicionando a los valores de su marca. Y eso, a la larga, funciona” (Javier R. A.)

Y hasta aquí el resumen de sus aportaciones. Como dirían en Hollywood, un “final feliz” para un año diferente en el que hemos aprendido muchas cosas. Seguro que en el 2010, buscando nuevas acciones, encontraremos muchas ideas. Como diría Picard, las cosas son imposibles, hasta que un día dejan de serlo.

Feliz Navidad.

Arquitectos en Reino Unido: bienvenidos al mundo de las experiencias

Durante estas cuatro últimas semanas hemos intercambiado impresiones con algunos arquitectos en Londres (Foster & Partners, que por cierto, nos encantó la visita a su sede, Cook, Cotter entre otros).

Aparte de las experiencias que intercambiamos y de la cálida acogida que nos dispensaron, extrajimos algunas ideas sobre las que merece la pena reflexionar...

Marruecos: Faou Group visita algunas empresas de Sdifa

La primera semana de diciembre tuvimos una presencia muy gratificante en la Show-Room que "Sdifa, furniture of Andalsia" (www.sdifagroup.com) tiene en el Centro Tecnológico.
El señor Abdelali Fouzi presidente de Faou Group, uno de los grupos de compra y distribuidores de hogar más fuertes de Marruecos que engloba empresas como Kaoba, Faou Ameublement o Pretigia, conoció de primera mano los procesos de fabricación y aprovechó la ocasión para cerrar importantes acuerdos comerciales con empresas de Sdifa. Aprovechando la abierta amabilidad que mostró Mr. Fouzi en todo momento, le preguntamos por sus impresiones acerca del mercado andaluz del mueble y grabamos un vídeo. Creo que sus comentarios, en los que subyace la importancia que tiene la adaptación del producto al mercado que se ha ido produciendo en los meses previos por parte de las empresas, deben ser tenidos muy en cuenta por aquellos emprendedores del sector de mueble de hogar que desean acercarse al mercado marroquí.
Pulse aquí para reproducir el video. Encontrará más fotos en nuestro álbum.

Nota: subtítulos extraídos de la entrevista completa

Dpto. Comercio Exterior

Y seguimos creciendo...AEMMCE, Forma 5 y Cocinas Nasa en el Patronato de Citma

“Cada vez somos más” decía Rafa Sánchez, de la empresa R & S, el martes pasado, cuando se incorporaban a este club selecto de empresas innovadoras de Andalucía que conforman CITMA tres nuevos miembros de lujo: Aemmce, el Grupo Forma 5 y Cocinas Nasa.

El Presidente de Citma, José Antonio Guardeño, de Muebles Grupo Seys, hizo las veces de maestro de ceremonias ante los más de 35 patronos que forman actualmente el patronato de CITMA.

El primero en incorporarse fue Antonio Balmaseda, Presidente de AEMMCE, que firmó el acta de adhesión de esta Asociación de Fabricantes del Mueble de Écija de la que ya hemos hablado en este blog (para los que queráis volver a leer el artículo de Febrero, os copiamos el enlace aquí) y que nos ha dado tantos buenos momentos durante el año 2009.

La exportación en Cataluña

Estuvimos en las Jornadas de Reflexión Estratégica (REM) que organizó el Centro de Difusión Tecnológica de la Madera y el Mueble de Cataluña (CENFIM) que este año se orientó hacia el Comercio Exterior. Fue un placer compartir con los asistentes, entre los que se encontraban fabricantes como Ros, Antaix, Eurosilla, Leds, Mobenia, entre otros, algunas iniciativas de futuro. Muy interesante el formato: dos días de “encierro” en un balneario para poner en común problemáticas del sector en materia de exportaciones.

Interesante las intervenciones sobre el Canal Contract (Christian Guarín, directivo de Ka-International expuso magistralmente cómo realizar un proyecto a nivel internacional) o sobre nuevas oportunidades de mercado. Pero sobre todo nos gustó la orientación de las empresas catalanas, no tanto hacia la tecnología como hacia la innovación de mercado. Lo dejó claro de manera magistral María Rosa Gené de la Empresa Muebles Ros1 en la apertura de las jornadas.

Desde CITMA compartimos al 100% la estrategia del CENFIM apostando en todo momento por la internacionalización y conducir a las empresas hacia el valor del mercado.

Nuestra enhorabuena a Joaquin y su equipo por un trabajo tan bien hecho. Os dejamos un vídeo de la presentación.

Javier Rodríguez

MADERALIA, ¿una oportunidad para hacer negocios?

El centro tecnológico ha participado por vez primera en la feria de Valencia FIMMA - MADERALIA, que se ha celebrado durante los días 3 al 6 de noviembre.

La mayoría de los participantes hablaban de una feria diferente, afectada por la crisis, pero es hora de dejar a un lado el pesimismo y empezar a ver lo bueno de la feria, hay que creer en las posibilidades que ofrece un encuentro de este tipo. Quizás la afluencia de público de esta feria ha sido menor a la de años anteriores, sin embargo, la feria no deja de ser una gran oportunidad para crear contactos y conocer las novedades que ofrece el sector de la madera y el mueble.

En la feria pudimos ver la empresa ALKITSUR, cuyo stand ha sido diseñado por el equipo de diseño de CITMA. La empresa jienense, pese a la crisis del sector ha tenido una “feria buena” y mantiene que cualquier evento de este tipo es provechoso para seguir ampliando y mejorando las redes.

Ahora, la labor fundamental que han de tener presente aquellos que han participado en la feria, es cuidar y mantener los contactos que hayan tenido y no dejar que queden en el olvido. También, es importante recodar que la innovación es clave dentro de la situación en la que nos encontramos, por lo que debemos tener en cuenta las novedades que se presentaban en la feria y pensar en la posibilidad de aplicarlas a nuestro negocio.

Entre las novedades que podíamos ver en esta feria, encontrábamos un espacio dedicado a la utilización de la madera para construcciones marítimas, otro sobre las tendencias en texturas y color así como un museo de la herramienta.

Más fotos en nuestro álbum.

Ana Serrano

La LOPD obliga a las empresas a realizar adaptaciones

¿Se han preguntado alguna vez si al enviar un correo a un cliente o proveedor están incumpliendo alguna ley? ¿Son conscientes del tratamiento que en las empresas hay que dar a los datos de carácter personal?

La LOPD, Ley Orgánica de Protección de Datos es la gran desconocida en el sector empresarial de la madera y el mueble, así como en otros muchos sectores.

Las comunicaciones evolucionan y la protección de los datos se hace cada vez más complicada.

Los departamentos de recursos humanos manejan gran cantidad de información sobre empleados, desde sus C.V. hasta el contenido de sus nóminas, situación familiar, y todo un sinfín de datos de carácter personal. Proteger estos datos es hoy en día una obligación de las empresas. No caben medias tintas en este tema. La puesta en vigor de esta ley afecta a la totalidad de las empresas, desde las más grandes a las más pequeñas, todas tienen que adaptarse.

Recoger datos de individuos y usarlos sin control ni criterio es una actividad que entraña cada vez más riesgo legal. Mandar un email a un grupo de empresas sin ocultar los correos electrónicos o hacer pública información personal contenida en las bases de datos de las empresas constituye hoy día un delito cuya repercusión económica no es ni mucho menos insignificante.

La importancia de las sanciones las pueden juzgar ustedes mismos, van desde las leves de entre 600 y 60.000 euros, hasta las graves que alcanzan los 300.000 euros y las muy graves, que llegan hasta los 600.000 euros. España es, de hecho, el país de la Unión Europea con las penalizaciones más cuantiosas por estas infracciones.

El 66% de las empresas españolas podrían enfrentarse a sanciones debido al desconocimiento que reconocen tener sobre su obligación de proteger los datos de sus clientes en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD).

Desde CITMA, conscientes de la importancia de conocer y aplicar la normativa en vigor en materia de protección de datos, hemos puesto en marcha un proyecto que permitirá a las empresas del sector del mueble asesorarse sobre cómo y por qué cumplir esta ley. Si desean recibir información a este respecto sólo tienen que ponerse en contacto con nosotros.

Cómo negociar y fidelizar al cliente marroquí

Acabó Expo Andalucía en Marruecos y volvemos a casa con contactos, presupuestos, pedidos (aquellos más afortunados) y un montón de dudas.

Para resolver las dudas prácticas originadas a raíz de una negociación con un cliente marroquí, el pasdo día 20 de octubre la experta en negociaciones internacionales Karolina M. V. Kominowsca expuso de manera clara y directa las mejores formas para negociar con éxito en Marruecos. Destacamos, sin embargo, que no existe ninguna fórmula mágica que nos asegure la venta en este territorio.

Por nuestra parte os queremos transmitir 10 claves a tener en cuenta a la hora de negociar y fidelizar al cliente Marroquí:

1. Recopilación de información: antes de dirigirnos a Marruecos por primera vez, hay que hacer un análisis exhaustivo del país, costumbres y tipos de clientes. Posteriormente debemos realizar una selección y evaluación de los datos obtenidos
2. Cerrar una gran agenda: cuantas más visitas mejor. Las entrevistas nos darán una visión clara de cómo funciona el mercado Marroquí, quiénes son los distribuidores, márgenes, cantidades, precios, competencia etc.
3. Evite los estereotipos: Marruecos ha desarrollado en poco tiempo un gusto por lo europeo muy agudo, por lo que no aceptará modelos antiguos o descatalogados. Se han convertido en unos sibaritas de la moda.
4. Francés para los negocios: los que ya conozcáis el país os habréis sorprendido de la cantidad de personas que hablan español y/o inglés. No demos por supuesto que en todas las empresas nos podremos comunicar en estos idiomas. La lengua de negocios es el francés.
5. Made in Spain: Marruecos es uno de los pocos países en los que la marca España tiene gran aceptación y para el consumidor marroquí comprar producto español es símbolo de calidad y alto standing. ¡Aprovechemos la ocasión!
6. El tiempo es relativo: acepte la distinta valoración del tiempo…los clientes puede que se retrasen, nos hagan esperar o interrumpan las reuniones por el rezo…pero nos dedicarán todo el día.
7. Servicio, producto, calidad y precio: son los requisitos mínimos indispensables para que las colecciones sean aceptadas en el mercado.
8. Relaciones personales: factor clave para hacernos con el cliente. En el caso de tener varios proveedores, el cliente marroquí dará los proyectos al que siempre esté en su cabeza. Llamadas, visitas, mails, llamadas, visitas, mails, llamadas…..
9. Respeto y sensibilidad: hay que mostrarse respetuoso con sus costumbres y evitar temas espinosos como pateras, casa real, política, religión etc. Agradecen que nos interesemos por su economía y forma de trabajar.
10. Comunicación: es la clave de la negociación. En las primeras negociaciones el precio será el señuelo para atraer al cliente. Una vez formalizado el contrato pasaremos a ser amigos y valorarán más nuestra fidelidad, dedicación y servicios que el factor precio.

Marruecos no es un país difícil para comerciar, sólo hay que seguir sus usos y costumbres y hacernos la idea de que no se trata de un destino para hacer negocios a distancia. Visite Marruecos…le va a encantar.

Más fotos de la jornada con Karolina M. V. Kominowsca en nuestro álbum.

Carmen Ruíz

El mueble andaluz lleva el mito de Carmen al cine

A principios de Octubre, coincidiendo con la feria “100% design”, asistimos en Londres al rodaje del spot de SDIFA especialmente orientado al mercado británico y os traemos algunas fotos.

La actriz Sonia Dorado, muy popular en el Reino Unido gracias a su papel protagonista en el musical “El Zorro”, estrenado en el West End Londinense con gran éxito de público y discípula del bailarín Joaquín Cortés, es la encargada de dar vida a Carmen en una versión contemporánea del mito en la que muebles andaluces reviven a distintos protagonistas.

La fantasía creativa de la productora española “69Cats” y el director Rolfe Klement convirtieron a los muebles andaluces de las siete empresas de SDIFA en los míticos amantes y admiradores de Carmen, presos de su trágica historia amorosa.

Diferentes medios británicos ya comienzan a hacerse eco de este rodaje en la máxima expresión del formato de cine, 35mm, rodeándose de gran expectación en el mundo del flamenco y la danza contemporánea londinenses.

Ya muchos han alabado la idea de humanizar los muebles que pasan a ser protagonistas directos de la acción y no simple decorado, recreando el mundo de pasión andaluza que catapulta ahora y siempre el gran mito de Carmen como una de las historias más fascinantes y populares del mundo.

Esta versión contemporánea del spot de Carmen se estrenará en España y Reino Unido, simultáneamente, a principios de noviembre.

El nuevo sillón de “ArtSofá”, popularizado por la televisión y Jesús Quintero

Así pudimos verlo todos en televisión: el resultado visible de la colaboración entre Centros Tecnológicos (ver nota al final), el “Sillón Montera”, obra creativa del diseñador Ernesto de Ceano fabricado por la empresa “ArtSofá” (asidua lectora de este blog, según me consta), apareció en el programa de Jesús Quintero el día 28 de septiembre.

Antes de que veáis el vídeo, un dato sólo: este programa lo vieron 292.000 personas a través de la televisión y el vídeo del programa lo han visitado a través de la web unas 3.000 internautas.

Ver el vídeo.

La verdad es que después de ver este vídeo es bueno reconocer que se está produciendo un cambio muy importante en la forma de conceptualizar el negocio del mueble. Bajo mi punto de vista, uno de los problemas del marketing en el mueble tradicional es que carece de “alma”. El mueble es hoy más que nunca un negocio “e-mocional” (y lo separo por la importancia que internet tiene a la hora de captar ese sentimiento), que intenta atraer a la parte irracional de los compradores. Entonces, ¿porqué no llenarlo de esa emoción a la hora de venderlo? ¿Es casualidad que los cocineros de renombre anuncien encimeras de piedra? ¿Que aportan Sharon Stone o Isabel Preysler a la hora de que tú elijas tu baño? La decisión de compra de los clientes se construye, entre otros factores, sobre algo abstracto que sabemos que existe pero que ninguno podemos precisar. La comercialización es una máquina de venta que no tiene alma: son las empresas las que acompañan de lo emocional a sus productos e intentan diferenciarlos de otros productos. Donde acaba la lógica del precio, comienza la batalla para conquistar a los clientes.

En el caso de este vídeo, un sillón con lustre hecho a medida de las faenas grandes. Un sillón de los grandes, con lustre y pasión y, por supuesto, “mucha montera”.

Enhorabuena a “ArtSofá”

Nota: El “Sillón Montera” se desarrolló dentro del programa “Equipa” que dirige “Surgenia” con la colaboración de nuestro Centro Tecnológico. Entre otros aspectos, CITMA colaboró en la selección de las empresas y el desarrollo del producto. Nuestra enhorabuena a todas las personas de ambos Centros que han trabajado en un proyecto tan ilusionante y que ya empieza a dar sus frutos.

Javier Rodríguez

No caducar

Si miramos a nuestro alrededor podemos ver cómo todo cambia, evoluciona o se renueva pero ¿aplicamos esto a nosotros mismos?

Las tendencias en el mercado del mueble varían constantemente pero ahora no voy a hablar sobre eso, quiero centrarme en la comunicación.

En la esfera de lo contemporáneo la comunicación es la principal protagonista y vender, al fin y al cabo es comunicar. Publicidad no es sólo colocar una inserción en determinado medio, publicidad es también la opinión que la sociedad y, en particular, nuestro público tiene sobre la organización. No sólo se persigue que se hable de la organización, sino que se hable bien.

La opinión del entorno nos proporciona un diagnóstico sobre la situación de la empresa, nos permite detectar posibles crisis y nos ayuda a la hora de encaminar nuestras acciones comunicativas.

Un cliente satisfecho, genera como máximo un comentario positivo, mientras que el cliente insatisfecho genera al menos 10 comentarios negativos. Por ello, toda entidad que desarrolla una actividad empresarial debe cuidar la comunicación tanto con su público externo como interno, que hablará de la empresa y proyectará determinada imagen hacia el exterior.

Según Gary Kreps, experto en comunicación organizacional, “la comunicación externa en las organizaciones implica dar y recibir información entre las organización y sus entornos relevantes”. En este sentido, siempre debe existir feedback, es decir, la comunicación debe ser bidireccional; no sólo debemos emitir información sino que también tenemos que ser receptores y saber escuchar lo que el público dice de nosotros.

La tecnología nos ofrece cada vez más herramientas que nos facilitan la labor comunicativa, pero tenemos que saber adaptarnos a ellas. El nacimiento de internet ha supuesto una revolución en la comunicación, de forma que disponer de correo electrónico, participar en foros o redes sociales, hoy se ha convertido en algo imprescindible.

Utilizar estas herramientas conlleva un seguimiento diario de la información que el público emite. La comunicación a través de internet es sinónimo de inmediatez, por lo que debemos controlar los mensajes que se reciben y contestarlos en el menor tiempo posible. Se trata de escuchar al público y mantenerlo satisfecho para saber “qué se cuece en el exterior”.

Ana Serrano

Terminó Expo Andalucía en Marruecos

Hemos estado en Casablanca con nuestras empresas y os dejamos algunas imágenes para que podáis ver la feria los que no pudisteis visitarla.

Más en nuestro álbum...

También os dejamos algunas opiniones de los empresarios que expusieron y con los que hablamos el último día de feria.

En general, la feria no hizo más que corroborar los informes que desde CITMA habíamos presentado a las empresas: Marruecos representa una gran oportunidad de negocio para el mueble de Cocina y Oficina, así como aquellos que requieren una adaptación al cliente.

En cuanto al mueble de hogar, el mercado se divide en dos segmentos, productos de alta gama y productos económicos, dejando casi sin espacio al segmento medio. Eso sí, el sector de la madera y el mueble ocupó la mayor parte del espacio en la feria y dio un claro ejemplo de sus esfuerzos por encontrar nuevos mercados, algo que desde CITMA no podemos sino elogiar.

¿Plan “renove” del mueble en Andalucía?

Ya tenemos un Plan “renove” del mueble aprobado en el País Vasco.

Sí, ciertamente lo que parecía una medida que sólo se implantaría en la Automoción se ha ido extendiendo al mueble y ya es realidad para sus comerciantes (si queréis ver cómo se plantea en el País Vasco os dejamos este enlace).

Aunque la medida ha sido tachada de insuficiente en algunos medios (destinaría 2 millones de €) o se haya criticado que afecte sólo a algunas regiones, lo cierto es que la Comunidad Valenciana y otras regiones están a punto de aprobar medidas similares.

En CITMA, ya antes del verano, comenzamos a mover el tema en tres ámbitos: de forma interna, con las asociaciones y con la administración. También iniciamos un debate propio del Centro para conocer si realmente era necesario y positivo un Plan Renove. Algunas de las conclusiones a las que llegamos os las exponemos aquí para que las comentemos:

Razones positivas para apoyar un Plan Renove:

1. Porque es una medida para estimular el consumo, y este factor es la variable más importante que afecta a la crisis.
2. Porque al consumo se le estimula con acciones de marketing y financieras y un Plan Renove incluye a ambas, ya que generaría expectativas en los consumidores y apoyaría las ventas con financiación.
3. Porque sería un gesto claro de apoyo al sector. La madera y el mueble están entre los diez primeros sectores en aportación al PIB andaluz y sin embargo ya es el segundo que más bajada porcentual acumulada tiene desde el año 2007, sólo por detrás de la construcción.
4. Porque generaría confianza. Y ese factor psicológico es fundamental.
5. Porque de momento parece que ha dado resultados en el País Vasco y si es así, ¿por qué no hacerlo en Andalucía, la comunidad que más mueble consume en España?

Esperamos vuestros comentarios.

¿La Era de los Productos Ecológicos? ¿o deberíamos decir del Marketing Ecológico?

Nuestro planeta sufre una grave crisis ecológica provocada por el exceso de población que genera a su vez un importante consumo de recursos naturales. Este incremento en el consumo de recursos se traduce en un aumento de los residuos y contaminantes generados, que sobrepasan el poder de regeneración natural de propio planeta.

Ante esta situación, cuando se trata de buscar responsabilidades una buena parte de las miradas apuntan hacia la empresa como máxima responsable de dichos daños, y más concretamente hacia el marketing, el brazo articulado de la empresa para vender más productos o dicho de otro modo, de aumentar el consumo y con ello de los residuos generados.

Las empresas, ahora más que nunca, deben centrar sus esfuerzos en diseñar políticas de marketing que satisfagan al mismo tiempo dos realidades muy contradictorias: vender más y proteger el medio ambiente.

La preocupación por el medio ambiente no es sólo una compleja tendencia social, es también un nuevo fenómeno de marketing que ha dado lugar a un nuevo tipo de consumidor, el consumidor verde. Este nuevo tipo de consumidor manifiesta su preocupación por el medio ambiente en su comportamiento de compra, buscando productos que sean percibidos como de menor impacto sobre el medio ambiente.

La aparición de este nuevo tipo de consumidores obliga a la empresa a adoptar una nueva forma de entender el marketing: el marketing verde o ecológico. Las empresas que aplican esta novedosa tendencia del marketing pretenden satisfacer las necesidades sociales de sus clientes, así como trasmitir a sus consumidores que la sus procesos generan el mínimo impacto negativo en el ecosistema.

Puesto que la gran mayoría de los consumidores actuales no están dispuestos a reducir su nivel de consumo, las empresas deben hacer un importante esfuerzo por trasladar las preocupaciones ecológicas al comportamiento de compra o de consumo. No se trata de discriminar entre objetivos económicos de la empresa u objetivos ecológicos, sino de buscar la consecución de ambos. Los nuevos productos deben ser diseñados de forma que se minimice el consumo de recursos escasos y de generación de residuos, sin comprometer las necesidades primarias del cliente. Por ejemplo, nadie compraría un detergente para salvar el planeta, sino para que su ropa quede limpia.

Pese que a priori esta tendencia puede percibirse en la empresa como un aumento en los costes del producto al ser necesario recoger los costes derivados de la fabricación, esto no es del todo cierto. Las políticas de precio adoptadas por las empresas que usan en sus políticas de ventas el marketing verde pueden ser y de hecho en la mayoría de los casos así queda de manifiesto:

• Usar una estrategia de precios superior a la competencia haciendo saber al consumidor que la empresa soporta unos costes medioambientales superiores a esta, sin comprometer en ningún momento la calidad de producto.

Sin quieren ser consciente de la importancia de la nueva tendencia de la que les hablo en este artículo, sólo tienen que observar a los mejores:

• Coca Cola por ejemplo se compromete en devolver a la naturaleza cada gota de agua que usa y así lo hace saber en sus anuncios y estrategias comerciales.

Como esta son muchas las empresas que se han subido al carro de esta nueva tendencia social, el mueble no debería quedarse atrás si quiere disfrutar de este nuevo grupo de clientes.

Vanessa Fernández

La empresa FFranco: pionera en la implantación del proyecto “iProd” en el sector de la madera

Nos metimos hasta en la cocina, de forma literal, de la empresa FFranco e Hijos y os aseguro que fue de lo más divertido: un grupo de 8 ingenieros analizaron la producción de la empresa, los sistemas de producción (desde la ubicación de la maquinaria hasta la relación de productividad de cada trabajador, pasando por los tiempos que tardan los materiales en entrar y salir de la fábrica) y cualquier variable que afecte a la excelencia de su empresa. 

Entrevistamos por sorpresa a Juanjo Franco, Director Comercial y a Miriam López, responsable del ObsidiuM, cuando llevábamos 5 días de proyecto y aquí os dejamos el vídeo con sus primera impresiones.

Después le presentamos el diagnóstico al Consejo de Administración de la empresa y quedamos todos muy satisfechos. FFranco e hijos es la primera de una larga lista de empresas que van a implantar el proyecto “ObsidiuM” e “IProd”, un programa de colaboración entre Centros Tecnológicos Andaluces, que busca la optimización de los recursos de las empresas, primero realizando un diagnóstico de su sistema productivo y más tarde implantando todas las mejoras posibles. En el sector de la Madera y el Mueble ya se han ido apuntando empresas de Sevilla, Jaén y Córdoba: el debate de la productividad está sobre la mesa y Citma, como centro tecnológico, quiere aprovechar este momento estratégico de cambio para lanzar esta potente iniciativa al sector.

En nuestra opinión, esta es una de las principales necesidades de las empresas a medio y largo plazo: 1) La eficiencia en la producción y 2) La innovación aplicada a la comercialización.

Aquí os dejamos también algunas fotos del trabajo para FFranco que hemos colgado en nuestro nuevo “Flickr” , que acabamos de estrenar para compartir las imágenes de nuestros proyectos e inquietudes.

Esperamos vuestros comentarios.

citmaTV: un canal para un Centro Tecnológico

¿Innovar en Internet? ¿Web 2.0? Desde la pasada semana, CITMA cuenta con su propio canal en Youtube, el sitio web para compartir vídeos más importante del mundo.

Hemos de reconocerlo: a todos en cierta ocasión nos ha dado pereza leer un comunicado, una noticia...Ha llegado el momento de ofrecer contenido, por qué no, también en vídeo.

A través de la dirección www.youtube.com/user/citmaTV los internautas podréis seguir las principales actividades desarrolladas en el Centro Tecnológico del Mueble, entre ellas eventos como la reciente visita del Consejero, presentaciones de proyectos, patronatos, ferias internacionales...

La página presenta información y videonoticias con audio y texto, próximamente también en inglés. Las piezas tienen una duración máxima de siete a ocho minutos y se actualizarán con los nuevos acontecimientos que vayan surgiendo. Además cualquier usuario de Youtube o Gmail podrá suscribirse a citmaTV y recibirá avisos de nuestros nuevos vídeos.

Entre los más vistos desde que citmaTV está funcionando se encuentran: “Medidas de choque para la crisis, presentadas por el consejero de Innovación, Ciencia y Empresa, Martín Soler”, “Sdifa, en la Feria Internacional de Birmingham 09”.

Con esta iniciativa, desde el Centro Tecnológico de la Madera y el Mueble pretendemos convertirnos en una “ventana abierta” para estar más cerca del público en general y recibir también vuestras ideas y sugerencias.

Ah! ahora os podéis suscribir a nuestro Blog de una manera más fácil, sólo tenéis que poner vuestro email en el recuadro de la derecha y os llegarán los avisos directamente a vuestro buzón!

Juan Ruiz, Dpto. Innovación, Comunicación y Empresa

Re-Inventarse: el mercado del mueble de los Estados Unidos.

Re-inventarse es un ejercicio muy serio que, sin duda, es aconsejable realizar periódicamente en el mundo de los negocios. Eso parece que está ocurriendo -o ha ocurrido- en los últimos años en el mundo del mueble en Norte América.

Al fin de una era -el del crecimiento continuado- han sucedido allí una serie de cambios que bien pueden marcar una dirección hacia la que caminamos. En un afán de resumir, quería contaros en pocas líneas mi impresión personal “in situ” derivada de mi última estancia en un país que, al final, refleja muchas tendencias del planeta. ¿Tendríamos que ir tomando nota en España?.


1-El fin de la distribución tradicional.
La distribución convencional desaparece de manera clara, dejando paso a:
1.La tienda especializada.
2.Un nuevo modelo de distribución (internet está en alza, modelos tipo IKEA, Bricolaje como alternativa a la tienda, tiendas de ropa de marca que venden mueble, show-room de grandes marcas informáticas y electrodomésticos que venden mueble de oficina y un largo etcétera de imaginables alternativas).

2-Las tendencias.
Tendencia hacia el mueble ligero. El mueble de diseño para las ciudades, rústico y algo de colonial para los residenciales y las zonas rurales. Lo pequeño gana espacio en el hábitat del ciudadano medio. En las casas gana protagonismo la tecnología, que exige un mueble adaptado a ella y no una tecnología adaptada al mueble.

3-Experimentación con nuevos materiales. ¿Desaparecerá la madera?.
Combinaciones de aluminio y aceros con madera, derivados del plástico y fibra de arroz, soluciones de materiales novedosos para el mueble de oficina. La madera pierde protagonismo y, cuando aparece, siempre lo hace en tonos naturales o colores claros.

4-La renovada fuerza de interioristas y el arquitectos.
Sin alternativa cuando se trata de amueblar segmento alto, buscan la funcionalidad. Arquitectos con perfiles de ingenieros que buscan lo práctico y, además, exigen lo bello. Interioristas con gran poder a la hora de marcar tendencias. El mundo del marketing de lujo tiene una parada obligatoria en ellos.

5-La segmentación.
El mercado se segmenta en 2: productos económicos y productos de segmento alto. No hay mucho más. Desaparece el segmento medio del mercado y competir para el exportador supone decidirse por alguno de estos dos caminos... a menos que se tenga algo diferente entre manos.

6-Un mundo más verde.
El “made in USA” es un sello de calidad del producto, donde el consumidor comienza a valorar la diferenciación con la falta de control y rigor del producto asiático. Aparecen etiquetas en el mueble que advierten de su origen “USA” y su respeto por el mediambiente. La realidad de un cambio climático empieza a aceptarse entre el ciudadano medio que compra cada vez más bienes de consumo con la etiqueta “organic”. El país discute en estos momentos de mucho cambios sociales: derechos de minorías, sanidad pública, y entre otros, una vida más sana y un consumo más consciente con el planeta. Una tendencia que tienen que analizar fríamente los sociólogos y los expertos en marketing.

Medidas sectoriales para paliar la crisis del mueble

El pasado día 6 de Julio, en CITMA, concurrimos a un acto con más de 150 empresarios, en el que participaron entre otros el Consejero de Innovación, Ciencia y Empresa de la Junta de Andalucía y el Director General de la Agencia IDEA. Los que estuvimos allí pudimos escuchar de primera mano un análisis muy pormenorizado de la situación del sector, la opinión de la patronal del mueble (CEAM), y una propuesta de 8 actuaciones inmediatas a nivel sectorial.

Después del acto se procedió a la firma del Convenio ICO con las entidades bancarias allí presentes y la patronal. Actos como este son muy importantes, ya que en mi opinión queda claro que el rol de la administración es generar las condiciones necesarias para que florezcan empresas sostenibles y generadoras de empleo.

En los últimos días nos habéis llamado muchos empresarios que no pudieron estar en el acto y que querían conocer el contenido de la presentación. Por eso compartimos con nuestros lectores el análisis que presentó Jacinto Cañete, Director General de la Agencia IDEA y las 8 actuaciones inmediatas que propuso Martín Soler, Consejero de Innovación, Ciencia y Empresa. Me parece una vez más y viendo de nuevo los vídeos que son razonables y merecen ser escuchadas detenidamente.

Presentación de Jacinto Cañete (análisis del sector)

Ocho actuaciones sectoriales - Martín Soler