La mayoría de las empresas de la madera se estructuran en torno a los procesos de producción, es decir, a las tecnologías. Este tipo de organización tiene por un lado beneficios asociados y también costes, que es necesario analizar.
Especialización en Procesos
La concentración de la pericia de los jefes de producción, que trabajan en estrecha relación, es un aspecto positivo. Estos grupos con frecuencia forman una masa crítica de la empresa.
Por otro lado, la repetición y estandarización del trabajo genera economías de escala. Además en este tipo de empresas se evita la duplicidad de recursos, pues el personal de una función atiende con frecuencia a otras áreas de la empresa.
No obstante, hay que prestar atención a los costes asociados. La coordinación es uno de ellos: hay que hacerlo de manera rápida y eficiente. Es frecuente en este caso que los empleados tengan distintas visiones sobre lo que realmente es importante. Si pregunta en su fábrica descubrirá respuestas variopintas a una pregunta sencilla, ¿Qué es lo más importante para nuestra empresa? A esto responderán:
- Su personal de oficina afirmará que es la atención al cliente.
- Su personal de fábrica posiblemente dirá que la alta calidad del producto.
Y así sucesivamente. La coordinación del trabajo entre grupos con visiones tan dispares no resulta sencilla y con frecuencia será una fuente de problemas.
Un término muy interesante es la “miopía departamental”, es decir, los empleados se encierran de tal forma en sus áreas de trabajo, que no son conscientes de la visión global de la empresa.
Finalmente, dentro de los costes, encontramos un término que se oye con frecuencia, burocracia. Las reglas de cada área de trabajo, se convierten en una barrera difícil de superar, aun cuando dichas reglas supongan una merma en el trabajo de otras áreas.
Otro tipo de organización digna de estudios es la que se estructura en torno a resultados, es decir, lo que los expertos llaman “organización en propósito”.
Este tipo de organización también tiene unos costes y beneficios asociados a la estructura, opuesto completamente, a la organización estructurada en torno a procesos productivos.
En una empresa de la madera, una organización de este tipo sería aquella en la que cada área de trabajo actúa como una división especializada dentro de la empresa. Esta especialización permite responder de forma más rápida a las necesidades tanto de los clientes como sectoriales y los problemas de coordinación de este tipo de estructuras se reducen.
Especialización en Propósitos
Por otra parte
este tipo de estructuras divisionales,
supone la duplicación de recursos escasos. Cada jefe de división defiende el control de sus propios recursos, lo cual conduce a duplicar los costes. En estas empresas con frecuencia prioriza la eficacia, tener los productos adecuados o satisfacer con rapidez las necesidades de los clientes, frente a la eficiencia, hacer las cosas bien, con bajo coste.
Si quiere reflexionar sobre el impacto de su estructura en su empresa, selecciones el tipo de organización y evalúe estos indicadores. Su organización: ¿quiere ser eficiente (estructura basada en proceso) o tener eficacia (estructura basada en propósitos)? Elija lo que elija, sea consciente de ello para planificar su estrategia.
