Y seguimos creciendo...AEMMCE, Forma 5 y Cocinas Nasa en el Patronato de Citma

“Cada vez somos más” decía Rafa Sánchez, de la empresa R & S, el martes pasado, cuando se incorporaban a este club selecto de empresas innovadoras de Andalucía que conforman CITMA tres nuevos miembros de lujo: Aemmce, el Grupo Forma 5 y Cocinas Nasa.

El Presidente de Citma, José Antonio Guardeño, de Muebles Grupo Seys, hizo las veces de maestro de ceremonias ante los más de 35 patronos que forman actualmente el patronato de CITMA.

El primero en incorporarse fue Antonio Balmaseda, Presidente de AEMMCE, que firmó el acta de adhesión de esta Asociación de Fabricantes del Mueble de Écija de la que ya hemos hablado en este blog (para los que queráis volver a leer el artículo de Febrero, os copiamos el enlace aquí) y que nos ha dado tantos buenos momentos durante el año 2009.

La exportación en Cataluña

Estuvimos en las Jornadas de Reflexión Estratégica (REM) que organizó el Centro de Difusión Tecnológica de la Madera y el Mueble de Cataluña (CENFIM) que este año se orientó hacia el Comercio Exterior. Fue un placer compartir con los asistentes, entre los que se encontraban fabricantes como Ros, Antaix, Eurosilla, Leds, Mobenia, entre otros, algunas iniciativas de futuro. Muy interesante el formato: dos días de “encierro” en un balneario para poner en común problemáticas del sector en materia de exportaciones.

Interesante las intervenciones sobre el Canal Contract (Christian Guarín, directivo de Ka-International expuso magistralmente cómo realizar un proyecto a nivel internacional) o sobre nuevas oportunidades de mercado. Pero sobre todo nos gustó la orientación de las empresas catalanas, no tanto hacia la tecnología como hacia la innovación de mercado. Lo dejó claro de manera magistral María Rosa Gené de la Empresa Muebles Ros1 en la apertura de las jornadas.

Desde CITMA compartimos al 100% la estrategia del CENFIM apostando en todo momento por la internacionalización y conducir a las empresas hacia el valor del mercado.

Nuestra enhorabuena a Joaquin y su equipo por un trabajo tan bien hecho. Os dejamos un vídeo de la presentación.

Javier Rodríguez

MADERALIA, ¿una oportunidad para hacer negocios?

El centro tecnológico ha participado por vez primera en la feria de Valencia FIMMA - MADERALIA, que se ha celebrado durante los días 3 al 6 de noviembre.

La mayoría de los participantes hablaban de una feria diferente, afectada por la crisis, pero es hora de dejar a un lado el pesimismo y empezar a ver lo bueno de la feria, hay que creer en las posibilidades que ofrece un encuentro de este tipo. Quizás la afluencia de público de esta feria ha sido menor a la de años anteriores, sin embargo, la feria no deja de ser una gran oportunidad para crear contactos y conocer las novedades que ofrece el sector de la madera y el mueble.

En la feria pudimos ver la empresa ALKITSUR, cuyo stand ha sido diseñado por el equipo de diseño de CITMA. La empresa jienense, pese a la crisis del sector ha tenido una “feria buena” y mantiene que cualquier evento de este tipo es provechoso para seguir ampliando y mejorando las redes.

Ahora, la labor fundamental que han de tener presente aquellos que han participado en la feria, es cuidar y mantener los contactos que hayan tenido y no dejar que queden en el olvido. También, es importante recodar que la innovación es clave dentro de la situación en la que nos encontramos, por lo que debemos tener en cuenta las novedades que se presentaban en la feria y pensar en la posibilidad de aplicarlas a nuestro negocio.

Entre las novedades que podíamos ver en esta feria, encontrábamos un espacio dedicado a la utilización de la madera para construcciones marítimas, otro sobre las tendencias en texturas y color así como un museo de la herramienta.

Más fotos en nuestro álbum.

Ana Serrano

La LOPD obliga a las empresas a realizar adaptaciones

¿Se han preguntado alguna vez si al enviar un correo a un cliente o proveedor están incumpliendo alguna ley? ¿Son conscientes del tratamiento que en las empresas hay que dar a los datos de carácter personal?

La LOPD, Ley Orgánica de Protección de Datos es la gran desconocida en el sector empresarial de la madera y el mueble, así como en otros muchos sectores.

Las comunicaciones evolucionan y la protección de los datos se hace cada vez más complicada.

Los departamentos de recursos humanos manejan gran cantidad de información sobre empleados, desde sus C.V. hasta el contenido de sus nóminas, situación familiar, y todo un sinfín de datos de carácter personal. Proteger estos datos es hoy en día una obligación de las empresas. No caben medias tintas en este tema. La puesta en vigor de esta ley afecta a la totalidad de las empresas, desde las más grandes a las más pequeñas, todas tienen que adaptarse.

Recoger datos de individuos y usarlos sin control ni criterio es una actividad que entraña cada vez más riesgo legal. Mandar un email a un grupo de empresas sin ocultar los correos electrónicos o hacer pública información personal contenida en las bases de datos de las empresas constituye hoy día un delito cuya repercusión económica no es ni mucho menos insignificante.

La importancia de las sanciones las pueden juzgar ustedes mismos, van desde las leves de entre 600 y 60.000 euros, hasta las graves que alcanzan los 300.000 euros y las muy graves, que llegan hasta los 600.000 euros. España es, de hecho, el país de la Unión Europea con las penalizaciones más cuantiosas por estas infracciones.

El 66% de las empresas españolas podrían enfrentarse a sanciones debido al desconocimiento que reconocen tener sobre su obligación de proteger los datos de sus clientes en cumplimiento de la Ley de Protección de Datos (LOPD).

Desde CITMA, conscientes de la importancia de conocer y aplicar la normativa en vigor en materia de protección de datos, hemos puesto en marcha un proyecto que permitirá a las empresas del sector del mueble asesorarse sobre cómo y por qué cumplir esta ley. Si desean recibir información a este respecto sólo tienen que ponerse en contacto con nosotros.

Cómo negociar y fidelizar al cliente marroquí

Acabó Expo Andalucía en Marruecos y volvemos a casa con contactos, presupuestos, pedidos (aquellos más afortunados) y un montón de dudas.

Para resolver las dudas prácticas originadas a raíz de una negociación con un cliente marroquí, el pasdo día 20 de octubre la experta en negociaciones internacionales Karolina M. V. Kominowsca expuso de manera clara y directa las mejores formas para negociar con éxito en Marruecos. Destacamos, sin embargo, que no existe ninguna fórmula mágica que nos asegure la venta en este territorio.

Por nuestra parte os queremos transmitir 10 claves a tener en cuenta a la hora de negociar y fidelizar al cliente Marroquí:

1. Recopilación de información: antes de dirigirnos a Marruecos por primera vez, hay que hacer un análisis exhaustivo del país, costumbres y tipos de clientes. Posteriormente debemos realizar una selección y evaluación de los datos obtenidos
2. Cerrar una gran agenda: cuantas más visitas mejor. Las entrevistas nos darán una visión clara de cómo funciona el mercado Marroquí, quiénes son los distribuidores, márgenes, cantidades, precios, competencia etc.
3. Evite los estereotipos: Marruecos ha desarrollado en poco tiempo un gusto por lo europeo muy agudo, por lo que no aceptará modelos antiguos o descatalogados. Se han convertido en unos sibaritas de la moda.
4. Francés para los negocios: los que ya conozcáis el país os habréis sorprendido de la cantidad de personas que hablan español y/o inglés. No demos por supuesto que en todas las empresas nos podremos comunicar en estos idiomas. La lengua de negocios es el francés.
5. Made in Spain: Marruecos es uno de los pocos países en los que la marca España tiene gran aceptación y para el consumidor marroquí comprar producto español es símbolo de calidad y alto standing. ¡Aprovechemos la ocasión!
6. El tiempo es relativo: acepte la distinta valoración del tiempo…los clientes puede que se retrasen, nos hagan esperar o interrumpan las reuniones por el rezo…pero nos dedicarán todo el día.
7. Servicio, producto, calidad y precio: son los requisitos mínimos indispensables para que las colecciones sean aceptadas en el mercado.
8. Relaciones personales: factor clave para hacernos con el cliente. En el caso de tener varios proveedores, el cliente marroquí dará los proyectos al que siempre esté en su cabeza. Llamadas, visitas, mails, llamadas, visitas, mails, llamadas…..
9. Respeto y sensibilidad: hay que mostrarse respetuoso con sus costumbres y evitar temas espinosos como pateras, casa real, política, religión etc. Agradecen que nos interesemos por su economía y forma de trabajar.
10. Comunicación: es la clave de la negociación. En las primeras negociaciones el precio será el señuelo para atraer al cliente. Una vez formalizado el contrato pasaremos a ser amigos y valorarán más nuestra fidelidad, dedicación y servicios que el factor precio.

Marruecos no es un país difícil para comerciar, sólo hay que seguir sus usos y costumbres y hacernos la idea de que no se trata de un destino para hacer negocios a distancia. Visite Marruecos…le va a encantar.

Más fotos de la jornada con Karolina M. V. Kominowsca en nuestro álbum.

Carmen Ruíz