Esta semana queremos compartir con todos vosotr@s los datos más relevantes extraidos del Observatorio de Redes Sociales, el cual analiza anualmente la evolución de las comunidades y redes sociales entre los internautas españoles, así como los hábitos y actitudes hacia las mismas.
En primer lugar vamos a plasmar los datos obtenidos con repecto a la red social Facebook. Del 85% de internautas que usa Facebook, el 53% son hombres y el 47% mujeres, y con respecto a la edad, el 70% tienen más de 25 años y 30,5 años de media.
En cuanto a la evolución del uso, el 29% cada vez lo usa más y el 55% mantiene su uso igual. Los internautas que usan Facebook, tienen 148 contactos de media, y el 67% lo utiliza para seguir la actividad de sus contactos y el 66% la utiliza para comunicarse con sus contactos.
En primer lugar vamos a plasmar los datos obtenidos con repecto a la red social Facebook. Del 85% de internautas que usa Facebook, el 53% son hombres y el 47% mujeres, y con respecto a la edad, el 70% tienen más de 25 años y 30,5 años de media.En cuanto a la evolución del uso, el 29% cada vez lo usa más y el 55% mantiene su uso igual. Los internautas que usan Facebook, tienen 148 contactos de media, y el 67% lo utiliza para seguir la actividad de sus contactos y el 66% la utiliza para comunicarse con sus contactos.
Por otra parte, el 65% de los internautas han tenido contacto con alguna empresa o marca a través de Facebook, siendo las marcas más seguidas: CocaCola, Movistar, Adidas, Gillete, Nike, BuyVip.
Respecto al acceso, el 37% accede desde el móvil, al menos una vez al mes, mientras que el 30% accede a diario, y el 76% accede a diario desde el ordenador.
A continuación vamos a plasmar los mismos datos pero con repecto a la red social Twitter. En este caso, el 32% de los internautas usan Twitter, de los cuales, el 61% son hombres y el 39% son mujeres, de los cuales, el 56% tiene más de 25 años y 28,30 años de media.
Con respecto a su uso, el 42% cada vez lo usa más. El 53% lo usa para seguir la actividad de sus contactos, el 40% para comunicarse con sus contactos y el 35% sigue o lee hashtags. Además el 32% de los usuarios de Twitter han tenido contacto con alguna empresa o marca, siendo Nike, CocaCola, Movistar, Adidas y Apple, las marcas más seguidas.
En cuanto al acceso, el 52% accede desde el móvil una vez al mes y el 42% a diario; y el 63% accede a diario desde el ordenador.
Así pues, las marcas tanto de productos como de servicios aparecen de manera natural en las redes sociales, siendo un tema de conversación habitual, y el consumidor acepta los comentarios de sus contactos sobre las marcas como información fiable y relevante, a la que se atiende. En este sentido parece que las redes sociales están cumpliendo un papel relevante en la prescripción sobre productos.
Desde CITMA estamos trabajando con las empresas en este sentido para que puedan aprovechar las ventajas que ofrecen los medios sociales como una nueva forma de comunicación con los clientes actuales y potenciales, y así poder llegar al consumidor final.
CITMA, Centro Tecnológio del Mueble - Proyectos de comunicación 2.0 y posicionamiento en internet.
Desde nuestro comercio Bazar Gálvez en Lucena (Córdoba) estamos apostando por la comunicación a través de las redes sociales, ya que es muy importante estar conectados con nuestros clientes a través de estos medios. Saludos.
ResponderEliminar