Flickr, hashtag, viral... ¿De qué estamos hablando?

Últimamente todos hablamos de web 2.0 y redes sociales. Pero, ¿realmente sabemos de qué se trata? 

Web 2.0 es un concepto que se acuñó en 2003 y que se refiere al fenómeno social surgido a partir del desarrollo de diversas aplicaciones en Internet. El término establece una distinción entre la primera época de la Web (donde el usuario era básicamente un sujeto pasivo que recibía la información o la publicaba, sin que existieran demasiadas posibilidades para que se genere la interacción) y la revolución que supuso el auge de los blogs, las redes sociales y otras herramientas.

La Web 2.0, por lo tanto, está formada por las plataformas para publicación de contenidos como Blogger, las redes sociales como Facebook, los servicios conocidos como wikis (Wikipedia) y los portales de alojamiento de fotos, audios o videos (Flickr, YouTube). La esencia de estas herramientas es la posibilidad de interactuar con el resto de los usuarios o aportar los contenidos.


Las redes sociales en internet son aplicaciones web que favorecen el contacto entre individuos. Estas personas pueden conocerse previamente o hacerlo a través de la red. 

Las redes sociales en internet se basan en los vínculos que hay entre sus usuarios. Existen varios tipos de redes sociales:

1.- Redes sociales genéricas. Son las más numerosas y conocidas. Las más extendidas en España son Facebook, Tuenti, Google+, Twitter o Myspace.

2.- Redes sociales profesionales. Sus miembros están relacionados laboralmente. Pueden servir para conectar compañeros o para la búsqueda de trabajo. Las más conocidas son LinkedIn, Xing y Viadeo.

3.- Redes sociales verticales o temáticas. Están basadas en un tema concreto. Pueden relacionar personas con el mismo hobby, la misma actividad o el mismo rol. La más famosa es Flickr.

También últimamente escuchamos hablar mucho de otras dos palabras: "hashtag" y "trending topic".

En Twitter, un hashtag indica un mismo tema sobre el que cualquier usuario puede hacer una aportación u opinión personal con solo escribir dicho hashtag en el mensaje. Por ejemplo: Casas con encanto. #muebles para hoteles y restaurantes.

Posteriormente, un usuario podrá buscar la cadena #muebles y este mensaje estará presente en los resultados de la búsqueda junto con otros mensajes con el mismo hashtag. El uso masivo de un mismo hashtag determina un trending topic.

Por lo tanto, un trending topic (tendencia o tema del momento) es una de las palabras o frases más repetidas en un momento concreto en Twitter. Los diez más relevantes se muestran en la página de inicio, pudiendo el usuario escoger el ámbito geográfico que prefiera, mundial o localizado, o personalizadas, en función además de a quién sigue el propio usuario. La gran repercusión que están teniendo en la prensa ha provocado que esta expresión sea utilizada también para denominar un tema de gran interés, esté o no siendo comentado en la red social.

Y para finalizar queremos aclarar el concepto "comunicación viral". 

El concepto se basa en el poder de persuasión que tienen los usuarios sobre las personas que se encuentran en su entorno; si la publicidad llega hasta un usuario “sensible” (es decir, que está interesado en el producto o servicio ofrecido), dicho usuario se “infectará” y a su vez continuará “infectando” a los usuarios que tenga más cercanos: amigos, familia, compañeros de trabajo, etc. 

Su sistema de transmisión semejante a un virus que se propaga da nombre a este tipo de comunicación. El término hace referencia a la profesionalización del popular “boca a oreja”. En ocasiones, incluso son los propios interesados los que piden consejo a aquellas personas que consideren de su confianza, de ahí que todo el sistema se vertebre en torno a la credibilidad del individuo que hace la crítica, bien sea ésta positiva o negativa.

CITMA, Centro Tecnológico del Mueble - Proyectos de comunicación 2.0 y posicionamiento web.

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