¿En qué piensan las mujeres?

Mandan las mujeres. Es decir, en la sociedad de consumo, mandan las mujeres. ¿Por qué? Muy sencillo:

No sólo la mayoría de las decisiones de compra recaen sobre la mujer (en el mueble es abrumador, con casi un 95% de la toma), sino que la influencia que ejercen sobre el patrón de consumo de la familia, siguen teniendo un peso muy importante en la educación de los hijos, es fundamental. Y España no es una excepción sino al contrario: un país donde esta regla se ratifica.

Desde el punto de vista de las empresas, cuando quieran conocer las claves del marketing de su producto, es vital identificar el perfil del consumidor. Es decir: saber quién compra, dónde, qué compra y porqué lo hace.

Para un especialista en marketing, los hombres son infinitamente más predecibles que las mujeres ¿Simplicidad o sentido práctico? (Recomiendo este excelente artículo de Avelina Frías). 



Por ello es posible sacar una regla general, por ejemplo, para determinar qué hará un hombre cuando entra en unos grandes almacenes:

a) Si tiene algo concreto, irá al grano: tardará menos de 25 minutos en llegar-comprar-salir.

b) Si acompaña a alguien que quiere comprar algo concreto, se dejará llevar.

c) Si tiene tiempo libre:

1. Curioseará la sección de DVD, el departamento de electrónica (televisores de plasma, los últimos ordenadores teléfonos móviles, etc.) 
2. Irá a la sección de “Comidas” (“delicatessen”, quesos, vinos, cárnicos serán sus favoritos)
3. Si queda tiempo, tal vez pasará por la ferretería.

Esta es una regla que se cumple en tantos casos como aquella que señala, que cuanto más alta está la música en la tienda, más jóvenes son las dependientas.

En cambio las mujeres constituyen el mercado más importante del planeta: tiene más “ciudadanos” que India y China juntas y no paran de acceder a sectores considerados tradicionalmente masculinos: según Young & Rubicam ,en 2009 el 50% de los compradores de tecnología del mundo eran mujeres ,frente a un 25% en el año 2005. Igual ocurre con el sector del automóvil o los servicios de banca.

La Boston Consulting Group (BCG), presentó el pasado año unas cifras que sacan de dudas: 2.000 millones de mujeres trabajadoras en el mundo, con ingresos totales de 7,1 billones de euros anuales. Y con una perspectiva de crecimiento salarial de 3,8 billones de euros en los próximos 5 años (provocado en parte por el aumento anual del 2,2% en el empleo femenino mundial y, en parte, porque los salarios de las mujeres continuarán subiendo frente a los hombres), Colosal. 

Y de forma más distendida, los tópicos y las diferencias entre hombres y mujeres sirvieron como argumento a este anuncio de Heineken en 2009 que consiguió varios premios de la crítica a nivel internacional y que... fue creado por mujeres.





¿Suficientes argumentos para recomendar a los empresarios-hombres que presten más atención y tiempo al sexo femenino?